O pedido entra.
Os documentos chegam com os dados definidos para o processo. O que falta precisa de conferência.
Documentos e informaçõesFluxo em ação.
Exemplo ilustrativo de um fluxo documental.
Um pedido percorre sistemas, automações e pontos de revisão. Acompanhe como cada etapa se conecta à próxima.
A rotina avança.
As regras orientam o encaminhamento. Dúvidas e exceções seguem para revisão humana.
Regras e automaçãoA equipe confere.
Os registros ajudam a avaliar a entrega e decidir o próximo passo.
Pessoas e registros
Cada etapa tem um próximo passo.
O processo avança.
A visão do todo permanece.
Pedidos, regras e pessoas conectados no mesmo desenho. Acompanhe como o processo encontra seu próximo passo.
Exemplo ilustrativo de um fluxo documental.
Orquestração
5 macroetapas / 01Selecione um nó para entender seu papel no processo.
Um ponto de entrada reúne o pedido e conecta a primeira conferência.
01Orquestração
Organizar a entrada.
Pedido, documentos e informações entram no mesmo fluxo. Cada etapa tem uma conexão clara com a próxima.
Do pedido à conferênciaDefinir o próximo passo.
Os critérios do processo orientam o destino. O caminho principal avança; o que precisa de avaliação segue para uma pessoa.
Uma decisão, dois caminhos possíveisDar destino às exceções.
Dúvidas e informações incompletas têm um ponto de revisão. Depois da avaliação humana, o pedido se reconecta ao encaminhamento.
A revisão faz parte do fluxo02Execução
Preparar para conferir.
Um agente organiza a entrada. A leitura documental prepara informações para a conferência, mantendo visível a etapa à qual cada tarefa pertence.
Agente e leitura documentalConectar a rotina.
Uma API pode consultar informações. Um robô pode realizar uma rotina de registro. A forma de execução depende do acesso disponível em cada sistema.
API e automação de interfaceRevisar antes de seguir.
Os critérios orientam o encaminhamento. Quando uma pendência exige avaliação, uma pessoa decide e reconecta o pedido ao fluxo.
Revisão humana e encaminhamento03Governança
Definir o que pode circular.
O desenho prevê quais informações cada tarefa precisa receber. Finalidade e acesso orientam o uso dos dados na leitura, na consulta e no registro.
Escopo, finalidade e acessoDelimitar a atuação da IA.
Modelo, instruções e contexto fazem parte da definição do processo. Limites de uso e critérios de revisão orientam onde a IA pode atuar.
Modelo, instruções e critériosRevisar e deixar um registro.
Pendências têm um responsável por avaliar. O desenho também prevê o registro da decisão antes do encaminhamento.
Pessoas e registrosOnde o fluxo
pode avançar.
Três frentes de trabalho para organizar decisões, conectar rotinas e evoluir sistemas.
Governança de IA
Definir critérios para o uso da IA, com responsabilidades e pontos de revisão claros.
- Diretrizes e responsabilidades
- Critérios de uso e revisão
- Rastreabilidade das decisões
O que podemos definir juntos
- Inventário de aplicações e usos de IA.
- Diretrizes e matriz de responsabilidades.
- Pontos de revisão humana e registro.
O recorte e os critérios de aceite são definidos com a equipe responsável.
Automação de processos
Conectar etapas, informações e sistemas a partir das necessidades de cada rotina.
- Mapeamento de rotinas
- Integração entre sistemas
- Tratamento de exceções
O que podemos definir juntos
- Mapa do processo e das regras de encaminhamento.
- Fluxo com permissões, aprovações e exceções.
- Testes de aceite e orientação de operação.
O recorte e os critérios de aceite são definidos com a equipe responsável.
Modernização de legados
Planejar a evolução dos sistemas existentes, considerando dependências e continuidade.
- Diagnóstico do ambiente
- Integrações e interfaces
- Evolução por etapas
O que podemos definir juntos
- Mapa de sistemas, interfaces e dados.
- Integração ou conciliação no recorte definido.
- Testes de correspondência e retomada.
O recorte e os critérios de aceite são definidos com a equipe responsável.
Começamos pelo problema da sua equipe.
O primeiro passo é escolher um processo e entender o contexto.
Veja uma rotina
ganhar clareza.
Do pedido recebido ao encaminhamento, experimente um fluxo com regras e revisão humana.
Simulação local com três pedidos fictícios.
- Receber
Reunir os três pedidos do exemplo.
- Conferir
Identificar a documentação pendente.
- Encaminhar
Separar o fluxo direto da revisão.
Registro da demonstração
0/3Fluxo documental / exemplo local
- Pronto para iniciar o exemplo.
Pronto para começar. Avance as etapas no seu ritmo.
A exceção também
tem um caminho.
O fluxo fica mais claro quando mostra o que avança e o que precisa de uma pessoa.
Selecione uma etapa ou um pedido. No PED-1043, você pode adicionar um documento de exemplo e confirmar a revisão.
Explorar a pendênciaA demonstração usa campos e regras de exemplo. Não realiza leitura de documentos por IA nem se conecta a sistemas externos.
Encaminhamento dos pedidos
Dados fictícios- Recebidos
- —
- Encaminhados
- —
- Para revisão
- —
Selecione uma etapa para entender seu papel no fluxo.
Caminho principal e retornoEncaminhamento para uma pessoa
Pedidos → Conferência → Encaminhamento. Quando necessário, a conferência encaminha o pedido para uma pessoa, que avalia e devolve ao fluxo.
Um ponto de entrada.
O exemplo reúne três pedidos fictícios. Inicie a demonstração para acompanhar o recebimento.
Pedidos do exemplo
PED-1042 · Compra de material
- Unidade
- Administrativo
- Documento
- Documento de exemplo A
- Situação
- Aguardando início
Qual rotina da sua equipe podemos entender primeiro?